第49章说着他坐直起来，明显是一个学霸的求知精神被点燃了
伊莎贝马上回神，拧在一起的眉头松掉，专注思考时紧张的肌肉瞬间转成舒展的笑，她转身，“没有，我刚来。”
亚瑟扬扬手里的文件：“去和本杰明讨论个流程，坐啊。”
她应着坐下。
那只冰川蓝色的笔还在那里，心里的疑问也还在，可她不会问出口。关于这件事，那天已经很明确，亚瑟和老安是一张暗网，问也问不出什么，还会打草惊蛇。
“师兄，我有些想法，想和你讨论，听听你的意见。”
“好啊。”他端来一杯茶，又是雀舌。
她翻开笔记本，把脑子也翻了一页，刚刚的那页被按下压实。开始讲自己对领的那条strategy的研究：
“我做了一些调查，现在的消费主体已经慢慢向GenZ转变。我们的业务也不例外。他们是‘数字原生代’，也就是所谓的digitalnoad数字原住民。这群消费者喜欢追求新奇独特，彰显个性。对他们来说，除了获得某样东西，消费更重要的是对‘意义’的消费，他们通过消费来建立自己的身份、获得身份认同、圈层归属。值得注意的是，虽然‘剁手’消费下降，但他们这一代愿意为好的体验和自己认同的文化或价值观花费更多，并分享出去。所以，能带给他们独一无二、出乎意料的体验感和真正有pot的品牌，能抓住这部分人的心。”
“嗯，继续。”
“两个关键点，”伊莎贝比了两根手指：“出乎意料的体验和独一无二的品牌价值。”
亚瑟悠悠然地说：“独一无二的品牌价值我清楚，A公司全球独树一帜的形象和所有产品传递的都是独一无二的价值。”用他那双黑白分明的大眼睛盯着伊莎贝：“出乎意料的体验是什么？还有，如何将这两个关键点结合起来？”
“果然是高手！”伊莎贝用手敲一下桌子，虽然亚瑟是财务官，但他能抓住这些“玄之又玄”的东西的关键点。所以经济学真的是那些最聪明的人研究的学科吗？
但她没顺着他的问题讲下去，而是另起一个毫无关联的话题：“师兄，你知道standupedy吗？”
“知道啊，国内叫脱口秀啊，最近不是很火吗？”
“对，那你知道脱口秀和体验设计有什么关系吗？”
经济学直男亚瑟眼睛眨了眨，一点面子不给地答：“脱口秀和体验设计？都是骗人的？”
“我...”伊莎贝操起桌上一份文件，做了个要丢到他身上的假动作。
“哎哎，我不懂啊，真不懂，瞎说的，你给解释解释。”
“那你可听好了，我不说第二遍。”伊莎贝白他一眼，继续说：“脱口秀演员的最高目标是引人发笑，而它之所以引人发笑，是利用了‘出乎意料’这个发笑的机制。我们想要的体验也是’出乎意料’的。并且，研究发现，‘出乎意料’是人们觉得某设计‘有创意’的最大原因。所以说，如果脱口秀已经用自己的成功证明了它在‘出乎意料’这个领域的专长，那么，体验设计，这个玄之又玄的概念，就能从它身上学到切实可行的设计手法。”
亚瑟试图总结道：“是不是说，体验设计可以偷师脱口秀？因为两者追求的效果是相同的？”
“师兄，我不得不说，博士就是博士啊！这可是我研究生时几个月不吃不睡研究出来的，你一句话就总结了。我给好多人解释过，没人第一遍就能听懂。”
“你讲得好，我一学经济的都听懂了。你继续说，听着很有意思。”说着他坐直起来，明显是一个学霸的求知精神被点燃了。
“我还发现啊，除此之外，那些脱口秀演员写段子的流程和小技巧，对设计师很有帮助。”
“啧啧，真是‘任何一把剃刀都自有其哲学’，连脱口秀都能和设计发生关系，段子手对设计师还有启发。”亚瑟听得激动。
他也算见识过不少聪明的年轻人，听过不少新奇的点子了。这时还是没忍住，站起来对伊莎贝竖了个大拇指：“师妹，你真是这个，不怕你骄傲。”
“这是我研究生的毕业论文课题，我靠它得了杰出成绩，哦，它还发表在英国的学术期刊上了呢~”伊莎贝得意洋洋。
现在说起来轻松，当时可是狂啃一堆书，头发掉了无数。对着电脑看了无数脱口秀表演，关注点都在段子手如何抖包袱上，生生成了半个脱口秀专业人员。那句话说的对，别拿爱好当工作，别把最爱的歌当闹钟。后来，伊莎贝听见段子，关注点都在段子手的技术上，笑的次数明显变少。
想要人前显贵，先得人后受罪。
“著作加身啊~但是，这些东西，怎么用在你那条strategy里？”即使激动，财务官亚瑟的落地性又把话题拽回来了。
听到这个问题，伊莎贝更得意了，因为她早有准备，“我已经总结出了一套完整的设计流程和方法，配合我擅长的培训设计技巧，只要给定关键词，出人意料的设计就能诞生。我们可以将品牌价值作为关键词，这就回答了你的问题，两个如何结合。这套方法虽然是在学术概念下催生的，可是已经经过对照试验，受访者表示使用我这套方法做出来的体验设计更‘有创意’‘出乎意料’，并随之认为该品牌‘有创意’，进而愿意为该品牌花费更多。”
“也就是说，用这个设计方法不仅能诞生更好的体验，还能帮助商业增长。”亚瑟再次精准总结。
“完全正确！”
亚瑟笑了，他闭上眼睛，将头靠在椅子颈枕上。这小姑娘，果然有两把刷子。
“还没完呢，”伊莎贝乘胜追击：“A公司一向注重‘人和业务一起发展’，人才是我司最宝贵的资源，我会把这套设计方法做成系统培训课程，先在上海总部集体培训，再亲自去每个城市培训，创意设计部、市场营销部、甚至销售部都需要参与其中，通过培养发展相关商业团队的人员能力，让这件事形成一股合力。desigion这个位置，恰好需要在这几个部门间翻译协调，融合众力…你说过，要把这件事想‘大’。”